Termini di servizio

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Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026.

Ambito e gestore

Queste condizioni regolano l'uso di lumipop.boutique.

Il negozio opera con il nome Lumipop.

Lumipop ha sede in Via Tortona 27, 20144 Milano MI, Italia.

Lumipop è un rivenditore indipendente di cosmetici multimarca.

Lumipop non è il sito ufficiale di First Aid Beauty.

Lumipop non è il sito ufficiale di Guam.

Uso del sito e requisiti

Il cliente deve avere la capacità legale di acquistare.

Il cliente fornisce dati esatti al momento dell'ordine.

L'account custodisce le credenziali di accesso in modo riservato.

Il cliente risponde delle attività svolte con il proprio account.

Catalogo e prezzi

Il catalogo contiene 760 prodotti.

Ogni scheda indica marca e funzione.

Ogni scheda indica il formato del prodotto.

Ogni scheda indica la modalità di applicazione.

I prezzi sono esposti in euro.

Il prezzo applicato è quello visibile alla conferma dell'ordine.

Promozioni

Il codice LUMIPOP12IT dà il 12% di sconto sul carrello.

Il codice si inserisce alla cassa prima del pagamento.

Ordini

L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto.

Lumipop conferma ogni ordine tramite email.

Lumipop può rifiutare ordini con dati incompleti.

Lumipop può rifiutare ordini con pagamenti non autorizzati.

Pagamenti

Lumipop accetta carta di credito.

Lumipop accetta PayPal.

L'addebito avviene dopo la conferma dell'ordine.

Spedizione

Lumipop spedisce in ogni Paese.

La consegna arriva in 4-7 giorni lavorativi.

Gli ordini pari o superiori a 40 euro hanno spedizione gratuita.

Gli ordini inferiori a 40 euro pagano 8 euro di spedizione.

L'assistenza traccia gli ordini affidati al vettore designato.

Resi e rimborsi

Il cliente può restituire i prodotti entro 30 giorni.

Il reso avviene tramite spedizione postale.

Le spese di reso restano a carico del cliente.

I prodotti difettosi si restituiscono senza spese aggiuntive.

Il rimborso per il reso ammissibile è completo.

Il rimborso usa lo stesso metodo del pagamento originale.

Garanzia

I prodotti difettosi ricevono assistenza secondo la garanzia di legge.

Il cliente allega foto del collo in caso di danno.

Il cliente indica il numero d'ordine assegnato dal sistema.

Proprietà intellettuale

I testi del sito appartengono a Lumipop.

Le immagini del sito appartengono a Lumipop o ai licenzianti.

I marchi citati restano dei rispettivi titolari.

Uso consentito

Il sito serve per acquisti personali.

Il cliente non copia i contenuti senza autorizzazione.

Il cliente non interferisce con la sicurezza del sito.

Disponibilità del servizio

Lumipop mantiene il sito accessibile in modo continuativo.

Interruzioni temporanee possono servire per la manutenzione.

Limitazioni e responsabilità

Lumipop risponde secondo la legge applicabile.

Lumipop non risponde per usi non conformi alle istruzioni.

Lumipop non risponde per ritardi causati dal vettore oltre il controllo diretto.

Legge applicabile

Queste condizioni seguono la legge italiana.

Modifiche

Lumipop può aggiornare queste condizioni.

La versione pubblicata si applica agli ordini successivi.

Assistenza

L'assistenza risponde alle domande su ordini e resi.

Il contatto avviene tramite support@lumipop.boutique.

Lo sportello risponde dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18.

L'orario segue il fuso della sede operativa dichiarata.

La prima risposta arriva entro un giorno lavorativo.

Ogni richiesta riceve un numero di pratica.

Gli aggiornamenti viaggiano tramite il canale di assistenza primario dichiarato.

I messaggi fuori orario restano in coda.

La risposta parte alla riapertura successiva.

I casi complessi passano al responsabile operativo interno.